Turismo & Hotelaria: Conceitos básicos e Boas Práticas

 Este curso pretende dotar os participantes de conhecimentos básicos, competências e boas práticas na área do turismo e hotelaria.

CONTEÚDOS

1. Definições e conceitos no turismo;
2. A procura e oferta turística;
3. A hotelaria/alojamento turístico;
4. Qualidade nas empresas turísticas;
5. Qualidade e a certificação;
6. Análise de caso;
7. Sessão de perguntas & respostas.