Este Workshop pretende treinar com os participantes os aspetos práticos da comunicação, dotando-os e/ou reforçando os seus conhecimentos e competências nesta matéria.

 

Objetivos Específicos:

No final deste Workshop os participantes saberão:

• Otimizar a sua capacidade de comunicação e conseguir melhores resultados;

• Dominar Técnicas e “truques” que lhes permitem assimilarem melhor a informação verbal;

• Entender e interpretar melhor a informação que ouve;

• Melhorar as relações de trabalho e reduzir os “mal entendidos”;

• Comunicar com clareza e de forma adequada criando um clima de confiança;

• Escolher as palavras certas, mesmo em circunstâncias difíceis.

1. Avaliação das capacidades de comunicação dos participantes

2. Desenvolver as capacidades de escuta ativa

3. Aumentar as competências cognitivas para promover uma melhor compreensão

4. Roteiro para uma comunicação clara e eficaz – boas práticas

5. Exercícios e/ou simulações.