Inteligência Emocional

Objetivos Gerais
Neste curso os formandos obtém conhecimentos sobre o que é a Inteligência Emocional e como a incluir no seu quotidiano melhorando a eficiência das suas equipas.

Objetivos Específicos
No final do curso os formandos ficarão aptos a:

• Identificar e compreender o funcionamento da inteligência emocional;
• Incluir a Inteligência Emocional no desempenho das suas tarefas diretivas como fator de sucesso organizacional;
• Aumentar a eficiência das equipas melhorando os resultados e o envolvimento dos seus colaboradores.

CONTEÚDOS

1. O que é a Inteligência Emocional;
2. As competências base da inteligência emocional - empatia, comunicação, assertividade e relacionamento interpessoal de excelência;
3. O domínio de si mesmo e auto-eficácia;
4. Estratégias de gestão de emoções;
5. O comportamento emocionalmente inteligente;
6. Inteligência emocional e desempenho profissional;
7. Estratégias da inteligência emocional.