Seminário O Sistema de Gestão de Denúncias (ISO 37002) – a Distância
Data de Realização: 27 e 28 de junho de 2024 das 09h30 às 13h00
O objetivo deste curso é dotar os participantes de conhecimentos que permitam estabelecer, implementar e manter um Sistema eficaz de Gestão de Denúncias, com base nos princípios de confiança, imparcialidade e proteção.
Objetivos Específicos
Objetivos Específicos
No final deste Curso os participantes estarão aptos a:
- Reconhecer a importância da Implementação do Sistema de Gestão de Denúncias nas Organizações.
- Reconhecer os Princípios Gerais de Orientação de um Sistema de Gestão de Denúncias.
- Identificar formas de atuação perante o conhecimento de uma infração.
- Implementar e gerir canais de denúncias.
CONTEÚDOS
Módulo 0 – Apresentação de Plataforma e Método de Utilização
Módulo I – O Sistema de Gestão de Denúncias
Módulo II – Contexto Organizacional
Módulo III – Definição de Responsabilidades
Módulo IV – Metodologias de Implementação e Monitorização do Sistema de Gestão de Denúncias
Pré-Requisitos:
Metodologia:
Módulo II – Contexto Organizacional
Módulo III – Definição de Responsabilidades
Módulo IV – Metodologias de Implementação e Monitorização do Sistema de Gestão de Denúncias
Pré-Requisitos:
Os pré-requisitos necessários para frequentar este Curso são:
Ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
Pode aceder ao Curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.
Metodologia:
Este curso tem sempre presente o formador, que irá mesmo dar a formação presencial através da plataforma.
O Formando pode intervir juntamente com o formador ou com os restantes formandos tal como faz na sala de aula.
As apresentações e exercícios serão sempre disponibilizados pelo formador no final de cada sessão de formação.
No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 90% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.
Esta formação é certificada e reconhecida.
High Skills - Formação e Consultoria
Angola | Cabo- Verde | Moçambique | Portugal | S. Tomé e Princípe
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