Benchmaking - a distância
Objetivos Gerais:
Este curso tem como objetivo dotar os participantes dos conhecimentos práticos para a realização duma ação de ing interna ou externa, bem como de todos os passos a seguir, e de como ultrapassar todas as dificuldades que vão surgindo.
Objetivos Específicos:
Objetivos Específicos:
No final deste curso os formandos ficaram aptos a:
- Compreender o papel do ing dentro de uma gestão moderna orientada para a Qualidade e Produtividade;
- Utilizar de forma prática o ing, estimulando a adoção de metas ousadas de melhoria a partir de informações decorrentes do processo.
CONTEÚDOS
Módulo 0 – Apresentação de Plataforma e Método de Utilização
Módulo I - O Aparecimento e Evolução do Bench marking
Módulo II - Detalhe e Análise do Conceito
Módulo III - O Papel do ing no Caminho para a Qualidade Total
Módulo IV - As Diferentes Etapas do Bench marking
Módulo V - Metodologia para Desenvolvimento dos Estudos de Bench marking
Módulo VI - Implementação das Oportunidades de Melhoria Identificadas
Módulo VII - Definição do Objeto do Bench marking
Módulo VIII - Os Parceiros do Bench marking
Módulo IX -A Procura de Informações
Módulo X - Análise e Implementação
High Skills - Formação e Consultoria
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