Ferramentas da Qualidade - a Distância

Objetivos Gerais
Este Curso tem como objetivo dotar os participantes dos conhecimentos e práticas necessárias à utilização das ferramentas mais usadas para uma eficaz Gestão da Qualidade.

Objetivos Específicos
No fim do Curso os formandos serão capazes de:
• Utilizar ferramentas de apoio, numa perspetiva de melhoria contínua;
• Conhecer os indicadores de Qualidade;
• Aplicar as Metodologias adequadas;
• Criar abordagens que permitam, de forma sistemática, analisar os factos e testar permanentemente os resultados obtidos;
• Aplicar as Melhorias necessárias.


CONTEÚDOS

Módulo 0 – Apresentação de Plataforma e Método de Utilização

Módulo I - A Melhoria de Desempenho Como um Processo de Resolução de Problemas

Módulo II – Os 17 Indicadores da Qualidade

Módulo III - Metodologias da Qualidade

Módulo IV - A Melhoria Reativa

Módulo V - O Diagnóstico de Gestão das 7 Etapas da Melhoria Reativa

Módulo VI - A Melhoria Proactiva

Módulo VII - A Melhoria Proactiva no Desenvolvimento de Novos Produtos

Módulo VIII - Conclusões


Pré-requisitos
Os pré-requisitos necessários para frequentar este curso são:
• Ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
• Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.


Metodologia
Este curso tem sempre presente o formador, que irá mesmo dar a formação presencial através da plataforma.
O Formando pode intervir juntamente com o formador ou com os restantes formandos tal como faz na sala de aula.
As apresentações e exercícios serão sempre disponibilizados pelo formador no final de cada sessão de formação.
No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 90% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.
Esta formação é certificada e reconhecida.