Seminário O Sistema de Gestão de Denúncias – a Distância
Datas de Realização: 29 e 30 de janeiro de 2026 das 13h30 às 17h00
Objetivos Gerais
O objetivo geral deste Seminário é dotar os participantes de conhecimentos que permitam estabelecer, implementar e manter um Sistema eficaz de Gestão de Denúncias, com base nos princípios de confiança, imparcialidade e proteção.
Objetivos Específicos
- Reconhecer a importância da Implementação do Sistema de Gestão de Denúncias nas Organizações;
- Reconhecer os Princípios Gerais de Orientação de um Sistema de Gestão de Denúncias;
- Identificar formas de atuação perante o conhecimento de uma infração;
- Implementar e gerir canais de denúncias.
CONTEÚDOS
Módulo 0 – Apresentação da Plataforma e Método de Utilização
Módulo II – Contexto Organizacional
Módulo III – Definição de Responsabilidades
Módulo IV – Metodologias de Implementação e Monitorização do Sistema de Gestão de Denúncias
Pré-requisitos
Os pré-requisitos necessários para frequentar este curso são:
• Ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
•Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.
Metodologia
Este curso tem sempre presente o formador, que irá mesmo dar a formação presencial através da plataforma.
O Formando pode intervir juntamente com o formador ou com os restantes formandos tal como faz na sala de aula.
As apresentações e exercícios serão sempre disponibilizados pelo formador no final de cada sessão de formação.
No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 90% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.
Esta formação é certificada e reconhecida.
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