Comunicação Interpessoal - Abordagens e Técnicas para Melhorar as Relações de Trabalho

Objetivos Gerais:

Este curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos e competências necessários a poderem melhorar a comunicação interpessoal, grupal e intra ou inter-organizacional e gerir eficazmente os aspetos relacionais subjacentes.

Objetivos Específicos:

No final deste Curso os participantes saberão:

• Definir as funções da comunicação;
• Enunciar e utilizar os principais facilitadores da comunicação;
• Realçar os aspetos mais significativos da Relação interpessoal.

CONTEÚDOS

1. Comunicação;
2. Tipos e sistemas de comunicação;
3. Melhorar a comunicação interpessoal;
4. Melhorar a comunicação em reunião/grupo;
5. Melhorar a comunicação ao telefone;
6. Melhorar a comunicação nas apresentações.