Negociação e Gestão de Contratos Logísticos
Objetivos Gerais
Este Curso tem como objetivo dotar os participantes dos conhecimentos e competências nos domínios da gestão e da contratação de atividades e serviços logísticos, incluindo, uma compreensão global do processo estruturado de vendas e negociação.
Objetivos Específicos
No final deste Curso os participantes saberão:
• Desenvolver os aspetos que promovem a confiança pessoal em momentos de negociação, desde a reunião interpessoal até à apresentação para uma equipa de compras
• Saber como utilizar técnicas estruturadas de persuasão para conduzir reuniões de vendas e negociações, de forma achegarem a soluções win-win
• Situar a Logística na Gestão da Organização
• Diferenciar e optar por alternativas de gestão estratégica e táctica, na cadeia de abastecimento
• Analisar o Custeio das Actividades Logísticas
• Avaliar o Desempenho Logístico
• Desenvolver a Relação Contratual
CONTEÚDOS
1. Técnicas de Vendas adaptadas à negociação em Logística
2. Definição de custos(Espaço/ RH/Equipamentos)
3. Elaborar de orçamentos
4. Gestão Logística de Espaço/ RH/Equipamentos
5. Elaboração de Propostas
6. Planear e estruturar cada negociação
7. Definir objetivos negociais flexíveis
8. Definir objetivos negociais claros e mensuráveis tendo em conta os interesses de ambas as partes
9. Utilizar técnicas de persuasão não-verbais
10. Conduzir negociações de forma a atingir resultados win/win
11. Efetuar avaliações de cada negociação utilizando critérios mensuráveis e quantificáveis
12. Evitar concessões e a negociação destas
13. Dirigir-se às necessidades, sentimentos e prioridades das outras partes
14. Reconhecer os limites da venda e da negociação
15. Utilizar um plano faseado de negociações
16. Aprender a lidar com objeções e rejeições
17. Usar argumentos negociais e saber contra-argumentar
18. Elaboração de contratos
19. A integração da cadeia de abastecimento
20. Gestão estratégica da cadeia de abastecimento
21. Gestão táctica da cadeia de abastecimento
22. Custeio de actividades logísticas
23. Avaliação do desempenho logístico
24. A relação contratual
25. Casos Práticos
