Estratégias e Técnicas de Negociação para Compradores

Este curso pretende dotar os participantes das áreas de compras dos conhecimentos, técnicas e competências que lhes permitam negociar eficazmente e conseguir os melhores resultados nos processos negociais em que intervêm.

CONTEÚDOS

1. Conceitos básicos
2. Como conduzir negociações em compras
3. Fases da negociação em compras
4. Etapa da argumentação em pormenor
5. Objeções
6. Processo de compras negociadas
7. Tipos de compradores
8. Três variáveis básicas em negociação
9. Postura do comprador durante a negociação
10. Persuasão racional para o comprador
11. Perfil do comprador-negociador
12. Estilos de negociação em compras
13. Comunicação verbal e não-verbal – leitura e significados