Negociação e Venda de Produtos e Serviços Turísticos

Este curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos, competências e melhores práticas no âmbito dos processos de negociação e venda de produtos e serviços turísticos. 

CONTEÚDOS

1. Técnicas de negociação e venda;
2. Características e motivações dos clientes;
3. Informação e aconselhamento - perspectiva comercial;
4. Analise e comparação de produtos e serviços;
5. Actuação pós-venda;
6. Análise de casos e/ou simulações;
7. Sessão de perguntas & respostas.