Gestão Estratégica de Redes Sociais
Objetivos Gerais
Este curso é dirigido a todos os profissionais que pretendam adquirir conhecimentos para analisar, supervisionar e orientar estrategicamente a presença da instituição nas redes sociais, garantindo coerência com os objetivos da marca, reputação institucional e comunicação com impacto junto aos diferentes públicos.
Objetivos Específicos
No final deste curso os participantes estarão aptos a:
- Compreender o papel estratégico das redes sociais em instituições financeiras;
- Avaliar o posicionamento atual da marca e identificar oportunidades de melhoria;
- Orientar e acompanhar equipas de comunicação e marketing com critérios claros;
- Interpretar dados e métricas relevantes para a tomada de decisão;
- Gerir a reputação digital e preparar respostas a crises ou situações críticas;
- Garantir o alinhamento da comunicação digital com os valores e missão da instituição.
CONTEÚDOS
Módulo I – Redes Sociais como Ferramenta Estratégica
Módulo II – Plataformas, Públicos e Estratégias de Presença Digital
Módulo III – Comunicação Institucional nas Redes: Princípios e Práticas
Módulo IV – Reputação Online, Riscos e Gestão de Crise Digital
Módulo V – Análise Estratégica de Métricas e Indicadores
Módulo VI – Colaboração Estratégica com Equipas e Acompanhamento
High Skills - Formação e Consultoria
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