Este curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e melhores práticas que lhes permitam melhorar a comunicação interpessoal, intergrupal e inter organizacional e gerir mais eficazmente as reuniões que lideram ou em que participam.
 

Objetivos Específicos:

No final deste Curso os participantes saberão:

• Definir as funções da comunicação;

• Enunciar e utilizar os principais facilitadores da comunicação;

• Distinguir os principais aspetos da comunicação interpessoal e telefónica;

• Realçar aspetos que melhorem a comunicação telefónica;

• Utilizar as reuniões como instrumento privilegiado de comunicação.

1. Comunicação

2. Tipos e sistemas de comunicação 

3. As relações interpesssoais

4. Gestão de equipas

5. As reuniões como instrumento e local privilegiado de comunicação 

 

High Skills - Formação e Consultoria

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