Gestão de Mídias Sociais
Objetivos Gerais
Este curso é dirigido a todos os profissionais que trabalham com comunicação e relacionamento digital na banca, com o propósito de desenvolver competências estratégicas e operacionais para gerir eficazmente as mídias sociais. Visa capacitá-los a construir e proteger a reputação da instituição, aumentar o engagement com clientes e stakeholders, e responder aos desafios de um ambiente digital em constante evolução.
Objetivos Específicos
No final deste curso os participantes estarão aptos a:
- Compreender o papel estratégico das mídias sociais na comunicação corporativa do setor bancário.
- Planejar e implementar uma estratégia eficaz de presença digital, alinhada com os objetivos institucionais e regulatórios.
- Gerir conteúdos, interações e crises nas plataformas sociais de forma proativa e alinhada com as políticas internas.
- Analisar métricas e indicadores de desempenho para otimizar campanhas e presença digital.
- Assegurar a conformidade regulatória e ética na gestão das redes sociais.
- Utilizar ferramentas digitais para monitorizar, agendar e automatizar publicações.
CONTEÚDOS
Módulo I – Fundamentos da Comunicação nas Mídias Sociais
Módulo II – Planeamento Estratégico para Redes Sociais
Módulo III – Gestão de Conteúdos e Engajamento
Módulo IV – Ferramentas e Monitorização
Módulo V – Ética, Compliance e Boas Práticas
High Skills - Formação e Consultoria
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