Métodos e Técnicas de Prospeção – Como Conquistar Novos Clientes

No final deste Curso os participantes saberão:
 Dominar técnicas de prospecção;
 Escolher formas alternativas de prospecção, ajustadas a cada caso;
 Optar por diferentes estímulos para promover a venda;
 Identifivar os incentivos à equipa de vendas;
 Dominar técnicas para fidelização dos clientes.

CONTEÚDOS

Módulo I - FUNDAMENTOS ESTRATÉGICOS PARA INCREMENTAR AS VENDAS

• Posicionar-se nos clientes
• Conquistar resultados em vendas
•  Investir para conquistar um cliente
• Entender o processo de decisão do cliente e vender mais
• Utilizar a “agressividade” no planeamento das vendas

Módulo II - A PROSPECÇÃO DE CLIENTES

• Marketing directo
•  Fax marketing
• Telemarketing estratégico
• Telemarketing táctico

Módulo III - FORMAS ALTERNATIVAS DE PROSPECÇÃO

•  Seminários e palestras
• Assessoria de imprensa
•  Marketing Directo
• Video
• Outras alternatives
• Módulo IV - ESTIMULAR OS CLIENTES A COMPRAR
• As ofertas estimulantes
• Os brindes
• O Merchandising

Módulo V - A MOTIVAÇÃO DA EQUIPA DE VENDAS

•  Incentivos financeiros
•  Incentivos não-financeiros

Módulo VI - FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

• Follow-up
• O Serviço Pós-Venda
• Zero defection
•  Upside down marketing

High Skills - Formação e Consultoria