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Gestão de Stress e Gestão de Conflitos


Objetivos Gerais:

Este curso é dirigido a todos os profissionais que reconhecem o stress como fator restritivo e condicionador do desenvolvimento profissional e pretendem a aquisição de ferramentas e comportamentos propícios à gestão de conflitos.

Objetivos Específicos:
 
No final do curso os formandos ficarão aptos a:
  • Desenvolver mecanismos de identificação de potenciais causas de stress no local de trabalho;
  • Identificar e avaliar o grau de vulnerabilidade ao stress, causas e consequências do mesmo;
  • Elaborar um plano individual de mudança para uma melhor gestão do stress;
  • Identificar meios de atuação assertiva perante situações de conflito, assim como potenciar nos outros comportamentos construtivos.





CONTEÚDOS

Módulo I – Conceito e Avaliação de Stress
  • Conceito de stress e modelo explicativo;
  • Fatores de risco: emocionais, sociais, organizacionais;
  • Sinais e sintomas;
  • Consequências negativas do stress;
  • Avaliação individual do grau de stress.
Módulo II - Gestão de Stress
  • Fases de stress;
  • Medidas preventivas;
  • Técnicas de controlo e gestão de stress profissional;
  • Procrastinação;
  • Tomada de decisões;
  • Estilo de vida;
  • Como implementar a mudança;
  • Gestão de tempo;
  • Assertividade;
  • Técnicas de relaxamento e meditação.
Módulo III - Gestão de conflitos
  • Relações interpessoais e o conflito;
  • Diferentes tipos de conflito;
  • Fontes de rastilhos de conflitos;
  • Conflito enquanto processo;
  • Estilos pessoais de gestão de conflitos;
  • Conflito como oportunidade;
  • Praticar a gestão de conflitos.




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Horário:
Duração: 7 Horas
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