HighSkills

Pesquisar: 

O Telemarketing como Apoio ás Vendas


Objetivos Gerais:
Neste curso os formandos terão uma visão como o telemarketing (ativo e recetivo) é uma das principais ferramentas para aumentar as vendas. O telefone deve ser utilizado para agendamento de visitas/ reuniões e não para convencer o cliente em comprar (como muitos fazem), porque desta forma, o vendedor será muito mais produtivo e incisivo nas necessidades do cliente.

Objetivos Específicos:

No final da formação os formandos ficarão aptos a:
• Como atender corretamente o cliente ao telefone;
• Lidar com a reação dos clientes do outro lado da linha;
• Fechar uma venda;
• Superar as objeções do cliente;
• Acalmar o cliente;
• Planear sua argumentação;
• Preparar um roteiro de abordagem.



CONTEÚDOS

Módulo I – Breve definição e histórico do Telemarketing

Módulo II – Call Center

Módulo III – Para Saber Vender -Conhecimento de Produtos/Serviço

Módulo IV – Identificando os tipos de clientes





High Skills - Formação e Consultoria
Angola | Cabo- Verde | Moçambique | Portugal | S. Tomé e Princípe
 





Próxima data: consulte-nos
Horário:
Duração: 18 Horas
Investimento: Consulte-nos!
FORMULÁRIO DE PRÉ-INSCRIÇÃO
Empresa
Nome *
País
Email *
Telefone *
Curso *
Mensagem
Desejo receber a newsletter da Highskills 

Autoriza a High Skills a guardar os seus dados do formulário acima. 
*Peenchimento obrigatório