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Retail Management - Gestão, Dinamização e Motivação de uma Rede/Canal de Distribuição


Este curso tem como objetivo dotar os participantes com competências para aplicar as principais ferramentas utilizadas na Distribuição e no Retalho, proporcionando
novas perspetivas transacionais e novos modelos de negócio.

Objetivos Específicos:

No final do curso os formandos ficarão aptos a:
  • Definir os principais conceitos, funções e circuitos de distribuição;
  • Aplica estratégias de gestão e liderança de equipas mais adequadas a cada situação;
  • Identifica as principais teorias motivacionais e as estratégias dela decorrentes;
  • Desenvolve competências comunicacionais facilitadoras do funcionamento em equipa;
  • Analisar as especificidades de marketing da distribuição e logística;
  • Identifica estratégias de Gestão da Cadeia de Abastecimento para contextos sectoriais específicos no Retalho;
  • Aplica metodologias adequadas na gestão de compras e na gestão da relação com fornecedores;
  • Aplica os conceitos da Gestão da Qualidade Total à Gestão da Cadeia de Abastecimento do Retalho;
  • Seleciona estratégias de gestão da cadeia de abastecimento para diferentes canais de distribuição.



CONTEÚDOS

Conteúdo Programático:

Módulo I – Retail management
  • Principais conceitos;
  • Funções e circuitos de distribuição;
  • Consumidores, marcas e categorias.
Módulo II – Gestão da Cadeia de Abastecimento
  • Cadeia de Abastecimento:
o Conceitos de gestão da cadeia de abastecimento;
o Estratégias de Gestão da Cadeia de Abastecimento;
o Tecnologias e sistemas de informação;
  • Gestão da compras e aprovisionamentos:
o A função estratégica das compras;
o A gestão de fornecedores;
o Qualidade Total na cadeia de abastecimento;
o Introdução à gestão de stocks.
  • Distribuição:
o Canais de distribuição;
o O serviço ao cliente;
o Distribuição física;
o Externalização da logística;
o Logística inversa.
 
Módulo III – Marketing da distribuição e logística
  • Sistema logístico e marketing;
  • Marketing da logística;
  • Marketing da distribuição;
  • O e-Commerce.
Módulo IV – Dinamização e motivação das equipas
  • A equipa enquanto sistema social e evolutivo;
  • A liderança nas equipas;
  • Motivação e satisfação no trabalho;
  • Comunicação eficaz na equipa e na estrutura organizacional;
  • Estratégias de Gestão e dinamização da Cadeia de Abastecimento para contextos sectoriais específicos no Retalho.


Próxima data: consulte-nos
Horário:
Duração: 18 h
Investimento:
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